Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est A5Z.FR, auto-entrepreneur domicilié en France, joignable à contact@a5z.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Création de compte : adresse email, mot de passe (hashé)
Commande : prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone (optionnel)
Navigation : données techniques de session (cookies fonctionnels)

3. Finalités et base légale

Finalité	Base légale
Traitement et livraison des commandes	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Exécution du contrat
Service après-vente et remboursements	Obligation légale
Sécurité du site (reCAPTCHA)	Intérêt légitime
Statistiques de navigation (session)	Intérêt légitime

4. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
Cookies de session : durée de la session (supprimés à la fermeture du navigateur)

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux tiers suivants dans le cadre de l'exécution de vos commandes :

PayPal (Europe) S.à r.l. — traitement du paiement. Politique PayPal
Prestataires logistiques — expédition des commandes (nom, prénom, adresse de livraison uniquement)
Google LLC (reCAPTCHA) — protection contre les robots. Politique Google

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

Cookie	Rôle	Durée
`sessionid`	Session utilisateur (panier, connexion)	2 semaines
`csrftoken`	Protection contre les attaques CSRF	1 an

Le service reCAPTCHA de Google peut déposer ses propres cookies lors de son utilisation sur les formulaires. Ces cookies relèvent de la politique de confidentialité de Google.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer vos droits : contact@a5z.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

8. Sécurité

Les données sont hébergées sur un serveur dédié situé en France. Les connexions sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les mots de passe sont stockés sous forme hashée (bcrypt). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.